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广发员工如何做好销售

来源:广发运营部 文章类型:广发新闻  发布时间:2017-04-14

对话郑州公司王甜甜——只有业绩才是真正的尊严

 


    

     在今天的采访中,她详细的给我讲解了自己与客户沟通的窍门! 王甜甜觉得,与客户的沟通,跟客户拉近距离,建立信任感才是最重要的第一步。信任是沟通的桥梁,一旦让客户信任你,那么,她才会信任你的公司,信任你们公司的房子,所以,一个公司的平台很重要,同时,业务人员的业务素养也很重要,业务员是一个公司的骨干,肩上扛着公司的发展和存亡大任,他们的努力是公司发展的助力,而公司的平台则是她们的动力!
     在王甜甜眼中“广发租房”是一家很朝气蓬勃的公司,虽然工作人员大部分是年轻人,可却干劲十足,在领导的带领下,公司正在顺利的发展。
      王甜甜进入公司以来,见过形形色色的客户,其中一对母女让她印象最为深刻。刚巧前租客交接,在出租屋内打扫卫生,两母女过来看房,看了之后表示如果达成意愿,床、衣柜不要,只要空调和热水器,我表示没有问题,并说空调会叫专业清洁人员清洁好的。两母女表示同意,当场问房租,母亲开了个价格,我表示同意,没有加价。达成口头确认租房协议,我要求她们交了五百定金,清扫好后,交房签合同。两母女同意,也交了钱。
      结果第二天早晨,女儿打电话,一接通就说我的空调有问题,我说没有问题啊,女儿说昨天空调扇叶吊着的,我说那是因为我们试空调的时候,没有按开关关掉,直接拔了插头。空调是好的,我跟前租客交接时候,亲自确认的。女儿一口咬定坏的,我说那你自己过来看吧。到现场确认空调没问题后,我让她们再次确认每个电器。空调和热水器都是正常使用,母亲就强词夺理说你现在是好的,万一用了一个月,坏了怎么办?我说阿姨,如果坏了,我出钱维修。母亲又说:万一修好,又坏了呢?我说:阿姨,你的意思是要我换新的吗?母亲:那肯定啦,换新的也可能会坏!我:阿姨,电器使用肯定会有损耗,这是基本常识。所有东西我都给你换新的,你还有什么要求,一次性写下来。口说无凭,写下来清楚点。最后与两母女达成合作。只要努力,相信自己,就一定会成功。
     最后王甜甜表示希望公司能持续稳定发展,越走越远,越做越大。没有太多华丽的词藻,没有太多的形式口号,她就是简简单单几个字,加上眼中热烈的期盼。让人深深的感受到了她对公司的未来之路寄予的希望,以及她内心,那股不卑不吭的自信!

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